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問：我（wǒ）是個人。想開發一款新產品，但目前僅停留在構思（sī）階段，能（néng）否（fǒu）得到貴公司的幫助？費用如何計算？

答：公司（sī）會組織有關技術（shù）人員與您洽談，評估此產品（pǐn）和技術的先進性和市場的接受性。如果得到確認。公司會與您簽訂合作協議，包括雙方開（kāi）發費的承擔比例和成果分享比例

問：貴公司的支付方式？

答：我們會（huì）對不同（tóng）的客戶進行置信度（dù）評估，並給出相應的付款方式。首次來公（gōng）司的客戶，由（yóu）於對其（qí）無法評估，所以通常是預付30-50%（按材料費占總金額的比例定），零件完成（chéng）後，全額到賬發貨。開（kāi）具發票。以後支付方式會按公司對其的置信度評估作出相應（yīng）調整。

問：貴公司加工零件能自行出口嗎（ma）？

答（dá）：能。我們有自行出口（kǒu）資質。

問（wèn）：貴公司是專（zhuān）業小批量多（duō）品種加工的。材料采購如何確保材質合格？

答：我們有材料（liào）光（guāng）譜分析儀。常用材料（liào）我們是批量從經過審核的合格批發商購買，取得質保書，並自己抽樣做材質分析,確認後，打上料號，同時記錄入庫時間，供（gòng）應商，數量等信息備用。特殊材料貨到即時分析，合格後進入生產流程。所有通用材料加工的零（líng）件，送貨時我們是（shì）提供材料質保書，特殊材料加工的零件是提（tí）供（gòng）材料分析（xī）報告。

問：貴公司的產品都（dōu）經過檢（jiǎn）驗嗎（ma）？能提供檢（jiǎn）驗報告嗎？

答：本（běn）公司發送到客戶的產品（pǐn）都是經（jīng）過嚴格檢驗的（de）合（hé）格零件。公司承諾所有零件（jiàn）100%檢驗，但檢驗報告是5個隨機樣（yàng）品的。送貨時會分開包裝。

問（wèn）：如果在與貴公司合同簽訂（dìng）後，加工圖紙要修改怎麽辦？

答：如果（guǒ）在（zài）生產排產前修改圖紙沒有問題，我們會（huì）重新報價，如果（guǒ）零（líng）件已經在生產進行中或已完成，除了重新報價外還需支付已實施（shī）部分的（de）成本。

問：如果客戶（hù）收到產品（pǐn）已（yǐ）有一段時間，使用時才發現零件與圖（tú）紙不符，貴公司如何處理？

答：如果此零件確認是我們做的，一直沒使用過，我們會進行退換處理（lǐ）。

問：客戶收到產品（pǐn），如發現（xiàn）與圖紙不（bú）符怎麽辦（bàn）？

答：正常（cháng）不會（huì）出現這張狀況，如有發生請及時（shí）與業務（wù）員（yuán）聯係，確認是公（gōng）司的責任（rèn），公司會立即安排處理。

問：機械（xiè）加工的技術（shù）麵很廣，涉及的設備一個企（qǐ）業也（yě）不可能備全，而客戶又希望（wàng）貴公司全部（bù）承接，怎麽辦（bàn）？

答：這樣的事情目前我們正在進行中，公司會按全套訂單承（chéng）接並合理分（fèn）配有資質的協作廠商，品（pǐn）質管（guǎn）控會由我們公司來負責以確保按時交貨。

問：如何保（bǎo）證客戶的技（jì）術和產（chǎn）品不外泄

答：在簽訂技術（shù）保密協（xié）議後公司會承擔保密責任（rèn），公司職員也（yě）會定期培訓鞏固保密意識，這是我們公司的常態化。

問：整套設備的零件加工，並希望組裝（zhuāng），貴公司可以承接嗎？

答：可以的，已與多家客戶采用此方式合作。

問：貴公司如不能按合同要求的交（jiāo）期交貨時怎麽辦？

答：公司非常注重契約精神，誠信也是（shì）企業長久發展之道；造成交（jiāo）期延誤的主要原因一般是高精度非標零件的報廢（fèi）率，這種情況很少見，如出現我（wǒ）們會及時與客戶溝通並告知重做（zuò）的最（zuì）快交期；如量產項目交（jiāo）期延誤，會嚴格按照合同條款執行。

問：如有緊急交期項目量產件，我們不想因（yīn）為報價時間（jiān）的耽誤影響到交期，貴公司可以現場報價並簽（qiān）訂合同嗎？

答（dá）：我們公司的業務員都是非常（cháng）資深的，公司也（yě）有授權，如有需要完全可以現場（chǎng）敲定訂單（dān）。

問：貴公司交期一般是多長時間？

答：研發打樣件正常是24小時，量產件具體（tǐ）看每款零（líng）件數量與圖紙數量，常規（guī）量產件交期不會超過10天。

問：貴（guì）公司是否可以接受標準件改製加工？

答：當然可（kě）以，我們會在收到（dào）標準件後進行判定分析，如標準件在改製過（guò）程中對零件加（jiā）工精度有影響會向（xiàng）客戶反饋。

問：如（rú）果沒有（yǒu）圖紙，隻（zhī）有零件（jiàn）實物，可以製作嗎（ma）？

答：可以的；我們會對（duì）實物進行數據測（cè）繪，生成（chéng）加（jiā）工圖紙，尺寸公（gōng）差需由客戶確（què）認。

問：貴公司加工費是（shì）如何計算的（de）？

答：具體會按圖紙要求，通常價格會由以下內容組成：材料（liào）費、熱處理費（fèi）、表麵處理費、加工費、檢測費（如（rú）有特殊要求）、包裝費（如有（yǒu）特殊要求）、運輸費（市內運輸不計）、管理費、利潤、稅額；如客戶需要，我們會出具明細清單。

問：加工零（líng）件需（xū）提供（gòng）材料嗎？可以包工包料（liào）嗎？

答：這兩種方（fāng）式都可以的。

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